顾客退回过期药品并举报，我们该怎么办？

应积极配合药监局调查，妥善处理过期药品问题。依据《药品管理法》，药店销售过期药品属违法行为，药监局将依法处罚。若不及时处理，可能导致药店信誉受损，甚至面临更严厉的行政处罚。
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常见处理方式为接受投诉、自查整改、配合调查。应根据顾客反映，立即自查药品管理情况，同时积极配合药监局的调查，以确保问题得到妥善解决，并避免类似情况再次发生。
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应对顾客举报。操作如下：1.立即下架过期药品，避免继续销售；2.主动联系顾客，了解详细情况，表达歉意并协商解决方案；3.配合药监局调查，如实提供相关资料；4.根据调查结果，及时整改，加强药品管理，确保药品安全有效。