在平台垫付后没有收到退款该怎么处理?

歙县律师 2025-03-21
平台垫付后未退款,应积极维权。依据《消费者权益保护法》,您有权要求退款,若平台拒绝,可视为侵犯消费者权益,可能面临法律追责。不及时处理,可能导致资金损失及信任危机。
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平台未退款,这样处理:1.立即与平台联系,明确退款事宜,保留沟通记录;2.若平台不回应,向消费者协会或调解组织求助,提供交易证据;3.调解无果,向工商或市场监管部门投诉,说明情况;4.投诉未解决,依据仲裁协议提请仲裁,或准备材料向法院起诉。
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平台不退款,常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先与平台协商,无果后依次尝试调解、投诉,仍无法解决则考虑仲裁或诉讼,根据具体情况选择最适合的方式。
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